Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, tout client de Santé Solutions dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Modalités de retour
- Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non ouvert et non utilisé, dans son emballage d’origine.
- La demande de retour s’effectue en contactant contact@sante-solutions.fr avant l’envoi du colis.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur ou défaut imputable au vendeur.
Remboursement
Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Exceptions
Pour des raisons d’hygiène, certains produits (notamment ceux dont l’emballage de protection a été ouvert) ne peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation, conformément à la réglementation applicable à la vente à distance.